三星和京邦達(dá)就是非常的自信，對于精密光學(xué)的攝像頭在非無塵環(huán)境下進(jìn)行維修（期間多次電話告訴三星，玷污嚴(yán)重的光學(xué)元件攝像頭只能換新不能維修，三星公司就是非常強(qiáng)硬說把問題處理好就行，不管他們用什么方法），導(dǎo)致攝像頭拍照萬物皆抖動，再次返集中維修中心更換攝像頭。
從第1次售后反饋給三星手機(jī)屏幕有問題，到反饋攝像頭有灰塵，再到攝像頭拍照抖動，三星的官方客服(客服投訴部）都是全盤否認(rèn)，都說以他們技術(shù)工程師檢測為準(zhǔn)，每次口口聲聲說他們所有產(chǎn)品維修后都會檢測出貨，三次反饋的問題再次售后的時(shí)候都是真實(shí)存在問題的，目前三星售后門店少處理一次都非常不容易，不去店里當(dāng)著工程師核對有沒有問題全憑他們?nèi)堑暮献魃陶f了算，包內(nèi)/外隨意定義。就算投訴到12315三星也是非常堅(jiān)決的拒絕調(diào)解態(tài)度非常強(qiáng)硬。
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